1. Kebijakan Penjualan

1.1 Pemesanan

• Minimal pemesanan adalah 1 roll/unit.
• Permintaan di luar ketentuan minimal dapat dibicarakan secara terpisah dengan tim penjualan.

1.2 Pembayaran

• Pembayaran di muka sebesar 50% dari total nilai pesanan (DP).
• Pelunasan wajib dilakukan sebelum barang dikirim.
• Jika pelunasan tidak diterima sesuai ketentuan waktu, kami berhak menunda atau membatalkan pesanan.

1.3 Pembatalan & Retur

1. Pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum proses produksi/penyiapan barang dimulai.
2. Barang hanya dapat dikembalikan jika terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman dari pihak kami.
3. Prosedur retur:
   1. Hubungi Customer Service melalui email/telepon untuk mendapatkan nomor retur.
   2. Lampirkan foto bukti cacat dan nomor pesanan.
   3. Kirim barang kembali dalam kondisi kemasan asli beserta dokumen pendukung.
   4. Setelah pemeriksaan, penggantian atau pengembalian dana akan diproses dalam 7–14 hari kerja.

2. Pembayaran & Pengiriman

2.1 Metode Pembayaran

• Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI).
• E-payment (GoPay, OVO, Dana).
• Kartu kredit (Visa, MasterCard) – opsi tambahan dengan biaya transaksi sesuai ketentuan bank.

2.2 Estimasi Waktu Pengiriman

• Konfirmasi pesanan: 1–2 hari kerja setelah DP diterima.
• Produksi/penyiapan: 3–5 hari kerja.
• Pengiriman ke wilayah Jabodetabek: 1–3 hari kerja.
• Pengiriman ke luar Jabodetabek: 3–7 hari kerja.
• Total estimasi waktu: 5–12 hari kerja sejak DP diterima.

3. Harga, Pajak & Biaya Lain

• Semua harga belum termasuk ongkos kirim dan PPN (jika berlaku).
• Biaya kirim dihitung terpisah berdasarkan berat, volume, dan lokasi tujuan.
• Perubahan harga dapat terjadi sewaktu-waktu; harga yang berlaku adalah harga pada saat konfirmasi pemesanan.

4. Lain-Lain

• Hak kekayaan intelektual atas desain, logo, dan konten produk tetap menjadi milik perusahaan.
• Perusahaan berhak menolak pesanan yang dianggap merugikan atau melanggar hukum.
• Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini.
• Syarat & ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya; perubahan akan diinformasikan melalui website resmi.